Недовольных жителей берут под контроль через соцсети

В России, компанией «Медиалогия», разработана система мониторинга соцсетей, которая позволяет отслеживать посты недовольных жителей. А так же, как на них реагируют власти регионов. С инициативой ее создания  выступила администрация президента.

Система мониторит по ключевым словам 5 социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассники. Несколько постов по одной теме в разных соцсетях могут быть объединены в «инцидент». Предполагается, что отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток, с момента его регистрации в системе. 

У местных и региональных властей, как и у администрации президента, будет постоянный доступ  к статистике отработанных и неотработанных «инцидентов». 

«В Кремле планируют внедрить данную систему по всей России к 2019 году. Аналитики считают, что нужно быть ближе к потребителю информации, а соцсети становятся все более популярны. К примеру, крупнейшая группа „ВКонтакте“ превосходит многие региональные СМИ», — пояснил один из чиновников, присутствовавший на обучающем семинаре по использованию «Инцидент менеджмента» в одном из регионов. 

В декабре 2017 года «Медиалогия» заключила контракт с «Ростелекомом» на 8,5 миллиона рублей. Эту же систему использует и правительство Московской области. 

Было интересно? Поделись ;)